Shipping policy

📦 Política de envíos

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Kissie Ceramics cuidamos cada pedido de forma artesanal, por lo que los tiempos de preparación pueden variar ligeramente según la pieza.

⏳ Tiempo de preparación

Cada pieza es creada o preparada a mano, por lo que el tiempo de procesamiento del pedido es de 3 a 7 días laborables antes del envío.

En periodos de alta demanda (lanzamientos o colecciones limitadas), este plazo puede ampliarse ligeramente, pero siempre te mantendremos informad@.

🚚 Plazos de envío

Una vez enviado tu pedido, los plazos estimados son:

España (península): 2 a 5 días laborables
Islas Baleares: 3 a 7 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 15 días laborables (pueden aplicarse gastos de aduana según la normativa vigente)
Unión Europea: 5 a 10 días laborables

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por transportistas, festivos o situaciones externas.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

📦 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra. Para envíos a la Unión Europea, el coste es de 8 € para pedidos inferiores a 70 €. Los pedidos de 70 € o más tienen envío gratuito.

🧡 Packaging

Todas las piezas se envuelven cuidadosamente para protegerlas durante el transporte. Utilizamos embalajes seguros y adaptados a piezas frágiles como la cerámica.